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Domande Frequenti
📦 Ordini e Spedizioni
Potete contattare i nostri uffici via email ai seguenti indirizzi:
[email protected] per informazioni generiche
[email protected] per ordini e preventivi
[email protected] per forniture e acquisti
[email protected] per assistenza post-vendita
Oppure telefonicamente al numero 0545-292582, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30.
Per richieste relative a un ordine, vi chiediamo cortesemente di indicare sempre il numero d’ordine.
Sì! Per ordini superiori a 100 €, la spedizione è gratuita.
Spediamo ogni giorno lavorativo tutti gli ordini giunti entro le ore 12:00 del giorno stesso con corriere espresso. Tutti gli ordini ricevuti il sabato e la domenica e comunque dopo le 12:00 del venerdì, vengono spediti il lunedì successivo.
Generalmente 24-48 ore lavorative, salvo zone remote o isole.
Sì, deve scrivere una mail a [email protected] oppure chiamando il nostro numero e organizzare un ritiro in sede.
Puo’ succede in questi casi:
1) è stato inserito un indirizzo email che contiene un errore di battitura;
2) l’ordine non è andato a buon fine.
3) email di conferma finita nello spam.
Consigliamo di contattarci e di fornirci le informazioni necessarie per identificare il problema. Le informazioni utili sono l’indirizzo email, il nome e cognome dell’acquirente e l’ora indicativa di acquisto. Oppure scrivere una mail a [email protected] .
In alcuni casi il corriere può commettere degli errori. Ci puoi contattare scrivendo una mail a [email protected] per chiedere la prova di consegna dove è indicato chi ha ricevuto il pacco in modo da poter fare ulteriori indagini .
Puoi gestire la consegna in autonomia con il servizio Flex Delivery di GLS, dovresti avere ricevuto una mail con il tracking da parte del corriere.
Se non riesci scrivi una mail a [email protected]
Quando il tuo pacco sarà partito riceverai il tracking nel tuo indirizzo di posta elettronica.
Per gli acquisti da parte di aziende, liberi professionisti e associazioni è possibile inserire nell’ultimo passaggio, prima di procedere con il pagamento, i dati per la fatturazione con un indirizzo diverso rispetto ai dati per la spedizione.
Per gli acquisti da parte di privati sono necessari solo i dati di spedizione ed eventualmente il codice fiscale se si vuole avere la fattura.
Per effettuare il reso deve spedire a sue spese i prodotti alla nostra sede, come da termini di vendita accettati in fase d’acquisto. Una volta ricevuti i prodotti, controlliamo l’integrità degli stessi e la rimborseremo.
DRIFT SRL
P.zza Menni, 8 – 48017 Conselice (RA)
Scrivi a [email protected]
Si spediamo anche all’estero nell’Unione Europea
💰 Pagamenti e Fatturazione
Puoi pagare con un account Paypal o utilizzare la tua carta Visa, MasterCard, American Express o Satispay.
Offriamo anche la spedizione in contrassegno.
Per ordini di grandi quantità naturalmente con bonifico.
Assolutamente si, la nostra azienda rilascia una regolare fattura elettronica. Anche nel caso di un privato se viene indicato, al momento dell’acquisto il codice fiscale nell’apposito campo .
L’iva sui test e’0% gli altri prodotti medici al 5% per la spedizione al 22% e ovviamente è indicata in fattura.
Certo purché in fase di ordine venga indicato il proprio codice fiscale compilando l’apposito riquadro facendo attenzione a digitarlo correttamente. Nel caso in cui il codice fiscale non venga inserito correttamente, non sarà possibile emettere la fattura.
Si invita a chiedere al proprio consulente a quali ulteriori agevolazioni si può avere diritto.
Assolutamente sì: usiamo piattaforme certificate e criptate, quali Stripe e Paypal per i pagamenti elettronici.
Sì, ma solo se l’opzione contrassegno è disponibile in fase di checkout.
🛒 Prodotti e Disponibilità
Sì, tutte le certificazioni e le date di scadenza sono riportate nelle pagine prodotto. Se non le trovi, scrivici via email a [email protected]
Sì, trovi una tabella sconti nella pagina prodotto o puoi chiederci un preventivo personalizzato via email.
Sì, puoi scaricare il catalogo direttamente dal sito.
Oltre alle categorie, li trovi divisi anche per tipo di azienda:
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% Sconti, Promozioni e Recensioni
Sì! Con il nostro programma punti fedeltà accumuli sconti per i tuoi ordini futuri.
Sì, siamo presenti sul MEPA, il portale per le pubbliche amministrazioni.
Certo! Abbiamo oltre 500 recensioni verificate su Trovaprezzi. Vedi qui
Esatto! Ora abbiamo fatto rebranding e ci chiamiamo Monosafe, ma siamo sempre noi
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Sì, siamo qui per aiutarti anche dopo l’acquisto. Scrivi via mail a [email protected]
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